Der Verkauf von Produkten durch den Verkäufer auf dieser Website unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten als vom Käufer vollständig und vorbehaltlos akzeptiert.
Eine Bestellung des Kunden auf dieser Website setzt die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer Gesamtheit voraus.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.
SHOES RETAIL
C/SANTALÓ 152
08021 - BARCELONA
SPANIEN
NIF B65359531
Die auf dieser Website veröffentlichten Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher, deren Lieferadresse sich in Europa befindet.
Die auf der Website präsentierten Angebote gelten, solange der Vorrat reicht, oder bis zum Ende der zugehörigen Aktion.
Ist eine vom Kunden bereits bezahlte Bestellung nicht verfügbar, verpflichtet sich yellowshop.es, die gewünschte Bestellung auszuführen oder ihm den Betrag innerhalb einer Frist von höchstens 15 Tagen zu erstatten, wobei der Kunde jederzeit per E-Mail oder telefonisch informiert wird.
EUROPA
ITALIA:
I coupon non sono mai applicabili su sconti del 30% o superiori. Nel caso in cui si riceva un coupon tramite uno dei nostri canali di comunicazione, questo sarà applicabile e cumulabile esclusivamente su sconti inferiori al 29%. Ogni coupon ha un uso e una durata predeterminati, indicati nelle comunicazioni ricevute.
GERMANY:
Gutscheine sind niemals auf Rabatte von 30 % oder mehr anwendbar. Im Falle des Erhalts eines Gutscheins über einen unserer Kommunikationskanäle ist dieser nur auf Rabatte unter 29 % anwendbar und kumulierbar. Jeder Gutschein hat eine vordefinierte Nutzung und Gültigkeitsdauer, die in den erhaltenen Mitteilungen angegeben ist.
FRANCE:
Les coupons ne sont jamais applicables sur des remises de 30 % ou plus. En cas de réception d’un coupon via l’un de nos canaux de communication, celui-ci sera applicable et cumulable uniquement sur des remises inférieures à 29 %. Chaque coupon a une utilisation et une durée prédéterminées, indiquées dans les communications reçues.
yellowshop.es verpflichtet sich, die angebotenen Produkte so genau wie möglich darzustellen und zu beschreiben, wobei zu berücksichtigen ist, dass es sich überwiegend um handgefertigte Produkte aus Leder oder anderen Materialien handelt, die daher kleine Unterschiede in ihrer Verarbeitung aufweisen können. Für diesen Fall lehnt yellowshop.es jegliche Haftung ab.
Der Käufer ist nach eigenem Ermessen allein verantwortlich für die Auswahl des Produkts (Schuhe oder Accessoires), das Gegenstand des Kaufvertrags ist, sowie für den Gebrauch oder Zweck, für den es bestimmt ist.
yellowshop.es kann in den allgemeinen Informationen, die es zu jedem Produkt bereitstellt, rein zur Orientierung den Gebrauch beschreiben, den es für den jeweiligen Artikel als am besten geeignet erachtet, ohne dass sich daraus irgendeine Haftung ergeben kann.
Weist eines unserer Produkte einen EDV-bedingten Fehler beim Preis auf (falscher Preis oder Preis von 0 Euro), wird das Produkt nicht geliefert und der gesamte Kaufbetrag folglich vollständig erstattet.
Ebenso behält sich Yellowshop das Recht vor, die Rückabwicklung eines bestimmten bestellten Modells vorzunehmen und dessen Betrag zu erstatten, falls dieses nicht mehr vorrätig ist oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet.
Alle Preise werden in Euro einschließlich aller Steuern angegeben. Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist im Preis enthalten. Eine Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird an die Preise weitergegeben, ohne dass dies zuvor aufgegebene und noch in Bearbeitung befindliche Bestellungen betrifft.
Yellowshop behält sich das Recht vor, die Preislisten ohne vorherige Ankündigung zu ändern, ohne die Änderung seiner Preispolitik begründen zu müssen.
All dies gilt ohne Rückwirkung auf bereits aufgegebene Bestellungen, deren Lieferung noch aussteht.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden setzt die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer Gesamtheit voraus.
Bei der ersten Bestellung muss sich der Kunde in unserer Datenbank registrieren, indem er ein Formular mit seinen persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Lieferadresse) ausfüllt, damit wir seine Bestellung bearbeiten können. Die Daten der Bankkarte des Kunden speichern wir in keinem Fall.
Der Ablauf, den der Kunde für einen Kauf bei yellowshop.es durchlaufen muss, ist folgender:
yellowshop.es speichert die Bankdaten unserer Kunden weder noch sieht es sie ein, da die Daten direkt auf der Website der Bank eingegeben werden, die uns bestätigt, dass die Zahlung erfolgt ist, damit wir den Kaufvorgang als abgeschlossen betrachten können.
yellowshop.es behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen oder Lieferungen an Kunden abzulehnen, die eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt haben oder mit denen ein Zahlungsstreit besteht.
Mit dem einzigen Ziel, unsere Kunden vor betrügerischen Handlungen mit ihren Bankkarten zu schützen, überprüft yellowshop.es alle auf seiner Website bestätigten Bestellungen.
Diese Sicherheitskontrollen können in der Sperrung von Bestellungen bestehen, die von unseren Sicherheitsdiensten als verdächtig eingestuft werden können. Diese Bestellungen werden freigegeben, sobald wir durch eine Informationsanfrage überprüft haben, dass die Kartendaten mit denen unseres Kunden übereinstimmen. Dieser Vorgang kann die Lieferung des Produkts um ungefähr 3 bis 4 Tage verzögern.
Diese Informationsanfragen erfolgen per E-Mail und können gestellt werden:
- Bei Neukunden oder bei Zahlung mit ausländischen Karten.
- Bei wiederholten Bestellungen oder Bestellungen über einem bestimmten Betrag.
Um die Sicherheit der Zahlung zu gewährleisten, leitet yellowshop.es den Kaufvorgang auf die sichere Zahlungsseite der Bank selbst weiter. yellowshop.es hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten unserer Kunden. Dieser Dienst verfügt über das SSL-Sicherheitsprotokoll. Die persönlichen und vertraulichen Daten (Nummer der Bankkarte, Ablaufdatum, CSV-Code) werden direkt und verschlüsselt über den Server der Bank übermittelt, ohne auf dem Server von yellowshop.es gespeichert zu werden.
Die Zahlungsanforderung wird in Echtzeit an den Betreiber des sicheren Online-Zahlungsdienstes gesendet, der ein elektronisches Zertifikat als Nachweis über den Betrag und das Datum der durchgeführten Transaktion ausstellt.
Der Kunde muss das Formular mit seinen persönlichen Daten nur beim ersten Einkauf bei yellowshop.es ausfüllen. Bei späteren Einkäufen muss er lediglich die E-Mail-Adresse und das Passwort angeben, mit denen er sich registriert hat. Bei Verlust oder Vergessen des Passworts muss er lediglich über die Website oder per E-Mail ein neues anfordern. Ein neues Passwort wird ihm an seine Benutzer-E-Mail-Adresse gesendet.
Das Passwort ist streng vertraulich und persönlich und darf niemandem mitgeteilt werden.
Zur Erleichterung der Identifizierung des Kunden ermächtigt dieser yellowshop.es ausdrücklich, auf seiner Festplatte sogenannte "Cookies" mit seinem Passwort und Benutzernamen zu speichern, und zwar mit dem einzigen Ziel, die Navigation zu erleichtern und den Kauf- bzw. Navigationsvorgang zu vereinfachen.
- Auf dem Festland:
Die Bestellungen werden innerhalb von 24 / 48 Stunden (auf der Iberischen Halbinsel) nach Bestätigung des Kaufs zugestellt, sofern sie an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 17:00 Uhr aufgegeben werden.
Bei Bestellungen nach 13:00 Uhr oder an Samstagen oder Feiertagen wird die Bestellung am folgenden Werktag bearbeitet
Versandkosten: 4,99 €
- In der übrigen Europäischen Union:
Die Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 6 Tagen nach Bestätigung des Kaufs zugestellt.
Bei Bestellungen nach 13:00 Uhr oder an Samstagen oder Feiertagen wird die Bestellung am folgenden Werktag bearbeitet
Versandkosten: 5,99 €.
Die Zufriedenheit des Kunden ist das vorrangige Ziel von yellowshop.es; wenn Sie mit dem erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, wird Ihnen daher das Geld erstattet oder ein Gutschein für Sie ausgestellt.
Rücksendungen kosten 1 € auf dem Festland (ES/PT), (Balearen 11,99 €) und 4,99 € für die übrigen Länder der Europäischen Union, einschließlich Italien. Der erste Umtausch ist kostenlos, sofern Sie die Option der Abgabe an einer Annahmestelle wählen.
Wenn Sie eine Abholung zu Hause beantragen, betragen die Kosten wie folgt:
Spanien und Portugal: 4,99 €
Balearen: 11,99 €
Übriges Europa: Abholung zu Hause nicht verfügbar
* Wenn Sie die Rücksendung eines Artikels veranlassen, den Sie mehrmals (gleiches Modell, gleiche Größe und Farbe) in verschiedenen Bestellungen gekauft haben, wird Ihnen der Betrag der zuletzt aufgegebenen Bestellung gutgeschrieben.
yellowshop.es behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht das Identifikationsetikett oder den Originalkarton der Marke enthalten.
Der Verkäufer akzeptiert ausschließlich Rücksendungen von unbenutzten Produkten, die sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden.
Die Versand- und/oder Nachnahmekosten der zurückgesandten Bestellung werden nicht erstattet.
Die Höchstfrist für die Erstattung des vom Verbraucher für die Produkte gezahlten Betrags beträgt 14 Kalendertage ab dem Widerruf und ist gegebenenfalls von der Rückgabe des gelieferten Produkts abhängig. Der Verbraucher hat das Recht, die von ihm gezahlten Beträge im Falle der Nichtausführung wegen fehlender Verfügbarkeit unverzüglich zurückzuerhalten.
In Fällen höherer Gewalt, die die Lieferung der Produkte behindern, ist der Verkäufer berechtigt, diese zu verschieben und, falls diese Umstände länger als 15 Tage andauern, die Bestellungen zu stornieren, ohne in irgendeinem Fall zur Entschädigung verpflichtet zu sein. Als Fälle höherer Gewalt gelten unter anderem: Streiks, fehlende Transportmöglichkeiten, Unfälle in Lagern, Brände und allgemein alle Ursachen, die vom Willen des Verkäufers unabhängig sind.
Dies betrifft Pakete, die dem Endempfänger aus folgenden Gründen nicht zugestellt wurden: Der Empfänger ist unbekannt, weil er nicht unter der angegebenen Adresse wohnt, er ist abwesend oder die Sendung wurde abgelehnt. Die Pakete werden an yellowshop.es zurückgesandt.
Ist der Empfänger abwesend, hinterlässt der Zustelldienst eine Benachrichtigung mit dem Hinweis, dass er vorbeigekommen ist und erneut vorbeikommen wird.
Ist die Lieferadresse falsch, ist der Empfänger wiederholt abwesend oder lehnt er die Sendung ab, werden die Pakete an unser Logistiklager zurückgesandt. In diesem Fall werden Sie per E-Mail über den Vorfall informiert, und in derselben E-Mail wird Ihnen ein Gutscheincode über denselben Betrag wie die nicht zugestellte Sendung übermittelt. Der Kunde kann die Stornierung des Gutscheins und die Erstattung des Betrags beantragen, indem er sich unter atc@yellowshop.es an unseren Kundenservice wendet
YELLOWSHOP.ES verpflichtet sich nicht, die an unsere Einrichtungen zurückgesandten Artikel zu reservieren, wohl aber, den entsprechenden Betrag zu erstatten.
yellowshop.es haftet nicht für eine missbräuchliche Nutzung des Systems durch die Kunden. Ebenso übernimmt yellowshop.es keinerlei Haftung bei Störungen in der Erbringung des Dienstes, Eingriffen von außen oder Computerviren. Ebenso wenig haftet yellowshop.es in den zuvor aufgeführten Fällen höherer Gewalt oder bei Zufall. Die Kunden kommen in den Genuss der Garantien, die die auf der Website vertretenen Marken gewährt haben. Yellowshop.es haftet nicht für Schäden an den gelieferten Produkten, die durch deren unsachgemäßen Gebrauch entstehen.
Sowohl die Marke yellow als auch ihr Logo sowie das Design der Seite, Fotos, Texte, Ton und die zugrunde liegende Programmierung sind durch die Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Ihre teilweise oder vollständige Vervielfältigung oder Verbreitung ist strengstens untersagt. Sie stehen im ausschließlichen Eigentum von yellowshop.es oder seinen Tochtergesellschaften.
Der Verkäufer veranstaltet gelegentlich Gewinnspiele mit freier Teilnahme, bei denen Rabattgutscheine oder direkt angebotene Artikel oder andere, nicht zu seinem kommerziellen Angebot gehörende Artikel verlost werden können.
Die Geschenkgutscheine sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar und haben eine je nach Gewinnspiel festzulegende Gültigkeit. Yellowshop.es behält sich das Recht vor, die Daten der Gewinner zu veröffentlichen.
Rabattgutscheine können auf verschiedene Weise erhalten werden, unter anderem: Anforderung eines Gutscheins bei der Rücksendung eines Produkts, Gewinn eines Gewinnspiels, Sonderaktionen von yellowshop.es für das Ausfüllen von Umfragen, Anmeldung zum Newsletter-Service usw.
Die Rabattgutscheine werden während des Kaufvorgangs vor der Zahlung in das dafür vorgesehene Feld eingegeben.
Ist der Betrag des Rabattgutscheins niedriger als der Betrag des/der ausgewählten Produkts/Produkte, ist der Restbetrag zu bezahlen.
Rabattcoupons sind mit anderen Rabatten unter 30 % kombinierbar, und es kann nur ein Coupon pro Bestellung eingelöst werden. Sie können weder auf Produkte, die mit einem "Y" gekennzeichnet sind, noch auf Produkte mit einem Rabatt von 30 % oder mehr angewendet werden.
Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Verkäufer je nach Fall die Reparatur, die Ersatzlieferung, die Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags vornehmen; diese Maßnahmen sind für den Verbraucher und Nutzer kostenlos.
Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung offenbar werden.
Der Verbraucher und Nutzer muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten, nachdem er davon Kenntnis erlangt hat, über die Vertragswidrigkeit informieren.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter folgendem Link verfügbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Verbraucher können ihre Beschwerden über die Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen.
Yellowshop behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die außerhalb der festgelegten Frist versandt oder mitgeteilt werden, oder Artikel, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, abzulehnen.
