Buenas tardes,
Sentimos las molestias ocasionadas. Nos consta que el pasado 02/01 nos escribió comentando la incidencia con su paquete. Como le comunicamos en ese momento, lamentamos mucho lo sucedido, el deterioro pudo haberse producido durante el transporte. Le enviamos un correo indicando que, si deseaba cambiar el artículo, no habría ningún problema, ya que las devoluciones deben realizarse con la caja original y siempre intacta.
Ante cualquier duda o información adicional que necesite, no dude en ponerse nuevamente en contacto con nosotros. Estamos a su disposición.
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